• Telbridge Sp. z o.o.

Rozumiemy potrzeby Naszych klientów

Kontakt

O NAS

Naszym celem jest dostarczanie Tobie efektywnych modeli sprzedaży i obsługi klienta przy wykorzystaniu najnowszych technologii. Jesteśmy jednym z największych multijęzykowych contact center w Europie Środkowo – Wschodniej. 6 oddziałów w Polsce, ponad 1600 pracowników, ponad 10 języków. Od 2005 roku obsługujemy Klientów największych firm telekomunikacyjnych i finansowych w Polsce. W imieniu naszych Partnerów pomagamy ich Klientom w korzystaniu z zakupionych produktów i usług, rozwiązujemy problemy techniczne, doradzamy, obsługujemy zapytania i reklamacje oraz oferujemy im nowe produkty.

TRANSPARETNOŚĆ

PEŁNA KONTROLA

ROZWIĄZANIA

PROFESJONALIZM

Nasze usługi

- bankowa
- ubezpieczeniowa
- telekomunikacyjna
- medyczna
- energetyczna
- usług przedpłaconych
oraz wiele więcej

Przykładamy szczególną wagę do procedur oraz dokładnej kontroli na wszystkich etapach realizacji projektu. W procesie planowania opieramy się na metodyce PRINCE2, którą cechuje podejście procesowe do zarządzania projektem. W ramach stosowanej metodyki dostosowaliśmy do naszych potrzeb siedem najważniejszych procesów, wybrane z nich zostały częściowo opisane na załączonych grafach.

Jako bezpieczeństwo rozumiemy zapewnienie naszm klientom gwarancji nieprzerwanego świadczenia usług na ich rzecz, nawet w przypadku awarii jednej lokalizacji, a także pewność, że powierzone przez nich dane i informacje przetwarzane oraz archiwizowane są zgodnie z najwyższymi obowiązującymi standardami.

- WFS - WorkFlow System
- CCS - Contact Center System
- CMS - CLAIMS MANAGMENT SYSTEM
- DBI - Database of Insured
- System Bilingowy

0

Ilość pracowników

0

Ilość oddziałów

0+

Zadowolonych partnerów

0%

Bezpieczeństwo danych

„W pełni kontrolujemy finanse poszczególnych projektów, by miały zdrową podstawę”

JACEK MUCHA

Wiceprezes Zarządu
„Mam naturę skromną, ale jestem dumny z tego, co udało nam się zbudować”

MICHAŁ KORCZAK

Prezes Zarządu
„Nasi Partnerzy nie muszą inwestować, żeby ich Projekty ruszyły szybko i na oczekiwanym poziomie”

DARIUSZ PROKOCKI

Dyrektor Sprzedaży